Terma dan Syarat - Winbox
Kemas Kini Terakhir: 18 Jun 2025
NOTIS PENTING: INI ADALAH PERJANJIAN UNDANG-UNDANG. SILA BACA TERMA DAN SYARAT INI DENGAN TELITI. DENGAN MEMBUAT AKAUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN KAMI, ANDA BERSETUJU BAHAWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI DAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN SEMUA TERMA DAN SYARAT INI.
​
Peruntukan Am
1. Pengenalan & Definisi
1.1. Terma dan Syarat ini ("T&C," "Syarat," "Perjanjian") membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain," "Anda," "Anda") dan Winbox ("Kami," "Kami," "Kami," "Syarikat").
1.2. Untuk tujuan Terma dan Syarat ini, terma berikut hendaklah mempunyai makna yang diberikan kepada mereka di bawah:
* "Akaun" bermaksud akaun pemain peribadi anda yang didaftarkan di platform.
* "Pertaruhan" atau "Pertaruhan" termasuk, tanpa had, pertaruhan, perjudian, dan perjudian yang dijalankan berkaitan dengan mana-mana dan/atau semua Perkhidmatan yang ditawarkan.
* "Peranti" bermaksud sebarang peranti capaian aplikasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada komputer peribadi, komputer riba, telefon mudah alih dan tablet yang digunakan untuk mengakses Laman Web dan Perkhidmatan.
* "Permainan" bermaksud sistem permainan internet yang boleh diakses dan/atau ditawarkan di Laman Web, termasuk tetapi tidak terhad kepada Sportsbook dan Kasino Langsung.
* "Perkhidmatan" bermaksud Perisian dan Permainan bersama-sama yang disediakan pada platform kami.
* "Perisian" bermaksud sebarang program komputer, fail data atau kandungan lain yang perlu dipasang pada Peranti anda untuk membolehkan anda mengakses Laman Web dan Perkhidmatan.
2. Penerimaan Terma
2.1. Dengan mendaftarkan Akaun dan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan T&C ini, Polisi Privasi kami, Peraturan Pertaruhan kami, dan sebarang peraturan atau dasar lain yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu yang diterbitkan di tapak web dari semasa ke semasa.
​
3. Pengubahsuaian Terma
3.1. Kami berhak untuk meminda T&C ini pada bila-bila masa. Kami akan membuat usaha yang munasabah untuk memberitahu pemain tentang perubahan ketara, tetapi adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak T&S secara berkala. Penggunaan berterusan Perkhidmatan anda selepas sebarang pengubahsuaian membentuk penerimaan mengikat anda terhadap perubahan tersebut.
​
Akaun Anda
4. Kelayakan dan Pendaftaran
4.1. Umur Minimum: Penggunaan Perkhidmatan ini dihadkan kepada individu berumur lapan belas (18) tahun atau umur sah untuk berjudi dalam bidang kuasa masing-masing, yang mana lebih besar.
4.2. Ketepatan Maklumat: Pengguna dikehendaki memberikan butiran yang benar, tepat dan komprehensif semasa proses pendaftaran dan selanjutnya bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan maklumat tersebut yang berterusan.
​
5. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna
5.1. Kerahsiaan: Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan mereka. Berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
5.2. Aktiviti Akaun: Pengguna hendaklah bertanggungjawab untuk semua aktiviti, urus niaga dan pertaruhan yang dijalankan di bawah Akaun mereka.
​
6. Pengesahan Identiti (KYC)
6.1. Pematuhan Peraturan: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan, identiti semua pemain mesti disahkan. Syarikat mempunyai hak prerogatif untuk melaksanakan prosedur pengesahan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran.
6.2. Peruntukan Dokumentasi: Pengguna bersetuju untuk memberikan semua dokumentasi yang diminta, yang mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pengenalan bergambar keluaran kerajaan, bukti alamat kediaman dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.
​
7. Larangan Akaun Pendua
7.1. Had kepada Akaun Tunggal: Setiap pemain dibenarkan memiliki hanya satu Akaun. Penciptaan dan pengendalian berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali. Sekiranya Syarikat mengenal pasti berbilang akaun milik pemain yang sama, ia mempunyai hak prerogatif untuk menggabungkan semua akaun tersebut ke dalam akaun tunggal bersatu atau untuk menamatkan semua akaun dan membatalkan semua pertaruhan dan bonus yang berkaitan.
​
8. Polisi Berkenaan Akaun Tidak Aktif
8.1. Definisi Akaun Tidak Aktif: Akaun akan ditetapkan sebagai "Akaun Tidak Aktif" apabila kekal tanpa sebarang aktiviti, termasuk log masuk, deposit, pengeluaran atau pertaruhan, untuk tempoh dua belas (12) bulan berturut-turut.
8.2. Prosedur Pentadbiran: Syarikat mengekalkan kuasa untuk mengenakan caj pentadbiran kepada Akaun Tidak Aktif dan melaksanakan penutupan akaun tersebut dengan mematuhi peraturan dalaman yang ditetapkan.
​
Peruntukan Kewangan
9. Prosedur Deposit dan Pengeluaran
9.1. Semua deposit kewangan mesti berasal daripada instrumen kewangan di mana pengguna adalah pemegang akaun yang disahkan.
9.2. Pengeluaran kewangan hendaklah, apabila boleh dilaksanakan, dilaksanakan menggunakan instrumen kewangan yang sama digunakan untuk deposit permulaan. Semua pengeluaran adalah tertakluk kepada kejayaan memenuhi protokol Pengesahan Pelanggan kami.
​
10. Cara Kiriman Wang dan Yuran Berkaitan
10.1. Pelbagai pilihan mod pengiriman wang boleh diakses, seperti yang digariskan secara menyeluruh dalam platform digital kami. Organisasi ini tidak bertanggungjawab untuk sebarang tarif atau caj yang dikenakan oleh institusi kewangan atau pengantara pembayaran pengguna masing-masing.
​
11. Pematuhan terhadap Perundangan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML).
11.1. Organisasi ini beroperasi dalam pematuhan yang ketat dengan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang masih ada. Semua urus niaga fiskal adalah tertakluk kepada pemantauan untuk menghalang usaha kewangan haram. Sebarang aktiviti urus niaga yang dianggap bersifat samar-samar atau haram hendaklah dilaporkan dengan sewajarnya kepada badan kawal selia yang berkenaan, dan akaun pengguna yang sepadan hendaklah digantung sementara sementara menunggu prosedur penyiasatan menyeluruh.
​
Peraturan Penyertaan
12. Polisi Berkenaan Insentif dan Tawaran Promosi
12.1. Semua insentif promosi dikawal oleh terma dan syarat khusus, yang termasuk, tetapi tidak terhad kepada, ketetapan pertaruhan, peratusan sumbangan permainan dan had masa.
12.2. Ketentuan Pertaruhan: Jumlah insentif adalah tertakluk kepada bilangan kitaran pertaruhan yang telah ditetapkan sebelum kebenaran sebarang pengeluaran kemenangan yang terhasil.
12.3. Penyalahgunaan Insentif: Penglibatan dalam sebarang bentuk penyalahgunaan insentif atau corak permainan yang tidak teratur dengan niat untuk memanipulasi tawaran promosi adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk, tanpa had, penempatan pertaruhan berisiko minimum atau penggunaan dana insentif dengan cara yang direka untuk memintas keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
​
13. Kelakuan Terhad dan Permainan Saksama
13.1. Aktiviti-aktiviti berikutnya adalah dilarang secara mutlak: kelakuan penipuan, penggunaan ejen automatik atau kecerdasan buatan, pakatan sulit dengan peserta lain, dan eksploitasi kelemahan atau ketidaktepatan perisian.
13.2. Kami menyokong komitmen untuk melindungi integriti tawaran permainan kami dan kesaksamaan platform operasi kami.
​
14. Kesan Pelanggaran
14.1. Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penamatan kekal Akaun anda, pembatalan sebarang transaksi pertaruhan yang belum selesai, dan pelucuthakan semua aset yang dipegang dalam Akaun anda, termasuk dana yang didepositkan.
​
Tadbir Urus Platform
15. Komitmen kepada Permainan Bertanggungjawab
15.1. Platform ini didedikasikan untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab. Alat untuk menetapkan had deposit dan memulakan pengecualian diri disediakan. Pengguna amat digesa untuk terlibat dalam tingkah laku permainan yang bertanggungjawab dan merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan maklumat dan sumber yang komprehensif.
​
16. Pematuhan Hak Harta Intelek
16.1. Semua harta intelek yang dipaparkan pada Perkhidmatan, merangkumi logo, perisian dan permainan, adalah hak milik eksklusif Winbox atau pemberi lesen masing-masing dan dilindungi di bawah undang-undang hak cipta.
​
17. Protokol untuk Kepincangan dan Ralat Sistem
17.1. Sekiranya berlaku kerosakan sistem, ralat perisian, atau gangguan permainan, platform berhak untuk membatalkan semua pertaruhan dan kemenangan yang terjejas oleh kesilapan tersebut. Usaha akan diambil untuk mengembalikan baki pemain kepada status pra-pincang fungsinya.
​
Pernyataan Undang-undang dan Penafian
18. Had Liabiliti
18.1. Dalam apa jua keadaan, Winbox tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan langsung, tidak langsung atau berbangkit akibat daripada penggunaan Perkhidmatan. Liabiliti agregat Winbox kepada anda di bawah Perjanjian ini tidak boleh melebihi nilai pertaruhan yang menyebabkan liabiliti, atau RM500, mengikut mana-mana amaun yang lebih rendah.
​
19. Penafian dan Waranti
19.1. Perkhidmatan disediakan atas dasar "seadanya". Tiada jaminan dibuat oleh Winbox berkenaan kefungsian, ketersediaan, atau operasi bebas ralat Perkhidmatan.
​
20. Dasar Privasi
20.1. Winbox komited untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan dan penggunaan maklumat anda dikawal oleh Dasar Privasi kami, yang dengan ini dimasukkan ke dalam Terma dan Syarat ini melalui rujukan.
​
21. Aduan dan Penyelesaian Pertikaian
21.1. Sekiranya anda mempunyai aduan, anda pada mulanya diminta untuk menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami. Winbox akan berusaha untuk mencapai penyelesaian segera bagi isu tersebut. Prosedur untuk mengendalikan aduan adalah terperinci di laman web kami.